概念：Peakon 員工指南

Peakon 是一個技術平台，它將員工的機密回饋轉化為領導者可以運用的見解，以創造更具回應性、更充實、更有效率的工作場所。它使您作為員工能夠立即且保密地與組織領導層分享您的想法、擔憂和觀點。

該平台即時收集您的回饋，對其進行分析，並為管理人員提供他們立即採取行動和改善業務所需的見解。

為什麼透過 Peakon 提供回饋

在當今快節奏且不斷發展的經濟中，組織的成功很大程度上依賴於員工。為了應對這些變化，您的組織希望確保您能夠發揮最佳水準、高度參與並具有包容感。

我們知道，只有一次機會提供回饋可能會令人沮喪，尤其是一年中會發生很多事情，可能會影響您的職業和個人生活。您的組織已選擇使用 Peakon，因此您將能夠更頻繁地提供意見並對您的工作體驗產生更直接的影響。

Peakon 透過在每一輪回答具體問題來分享您對工作環境的回饋，讓您能夠發起他們希望在業務中看到的改變，我們知道這些問題是業務運營和參與的關鍵驅動因素。

您的組織已決定為您和您的同事提供一種工具，以便您能夠以保密且持續的方式提供誠實的回饋，從而推動變革並幫助建立更好的工作場所。這意味著您可能會多次在收件匣中看到該調查。該平台透過脈搏調查即時收集您的回饋，對其進行分析，並為管理人員提供他們立即採取行動和改善業務所需的見解。

您將收到一系列問題，涵蓋您對公司文化的感受、您的管理方式以及整個公司的發展方向。所有這些因素都會影響我們在工作中的快樂感和活力。您將有機會為每個問題給出分數（0-10）和評論。我們建議盡可能添加評論，因為它可以為您的領導提供更多關於如何改進的見解。

根據您的回饋，Peakon 將根據所提供的分數和留下的任何其他評論，幫助管理層確定改善整體公司文化和每個團隊參與度的關鍵領域。留下誠實和詳細的回饋非常重要。

根據您所在組織選擇的頻率，您可能會每週、每月、每季或每年收到一次調查。有些調查可能比其他調查有更多問題，這取決於問題是什麼、頻率是什麼、以及你如何對特定問題進行評分。Peakon 可以在個人層面上提出額外的問題來收集更多信息，例如，當您在某個特定問題上的得分很低時。

為了衡量、調整和改善組織的運作方式，盡可能科學化非常重要。這意味著，偶爾您會收到過去曾被問到的問題。再次回答同一個問題是顯示你的工作經驗是否隨著時間的推移而變得更好和最準確的方式。

一些例子：

您有多大可能推薦 [公司名稱] 作為工作場所？

我有做好工作所需的材料和設備。

我看到了在我們組織中發展職業的道路。

[公司名稱] 非常關心我的心理健康。

我因對 [公司名稱] 的貢獻而獲得了公平的回報（例如薪酬、晉升、培訓）。

每次您發表評論時，您的人力資源部門或有權訪問您的回饋的領導者都可以透過電子郵件向您發送快速確認。領導者可以選擇的致謝方式有：

好主意

感謝分享

我同意

正在處理

希望當面晤談

您的資訊仍然是保密的，只有系統知道您的個人聯絡方式，因此您可以在保持保密的同時接收自動電子郵件更新。

您的經理可以不時根據您在調查中寫的評論與您展開對話，以尋求澄清、提供幫助或獲取更多資訊。

請記住，您的個人資訊不會與經理共享，平台會為領導者完成工作，透過自動向您發送電子郵件而不會告訴他們您是誰。

每當您回覆對話時，您的回覆將是保密的。

Peakon 在發送給您的電子郵件中使用您的姓名，以表明每個調查連結都與員工個人相關。這是為了確保員工不會將他們的調查連結轉發給其他員工，以免後者錯誤地代替他們完成調查。電子郵件是根據您在 Peakon 上的員工記錄自動產生的，您的公司永遠不會看到您的姓名附加在您的任何評論或分數中。

Peakon 追蹤每個人對調查的回應狀態 - 以便知道是否應該提醒他們未回答的問題 - 但公司中的任何人都看不到這些資訊。您的經理/公司絕對不會知道您是否對調查做出回應。

您對 Peakon 問題的回答是完全保密的。我們相信，這對於讓每個人平等地表達自己的意見至關重要，並確保您在提出自己強烈關注的問題時不會感到不舒服。

您的同事、經理或組織中的任何其他人都無法看到誰提供了任何特定的答案或回饋。在較小的團隊中，回覆會被匯總，因此無法識別個人。

您提供的回饋是保密的，並且只要儀表板滿足公司設定的最低資料可見度要求，管理層就可以在 Peakon 儀表板上立即看到它。這使得 Peakon 成為表達您對當前正在發生的事情的看法的絕佳方式——無論是讚揚某件事還是提出您需要解決的問題。