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Konzept: Regelbasierte Fragen erhalten
Kontext
Regelbasierte Fragen stellen sicher, dass die richtigen Fragen zum richtigen Zeitpunkt gestellt werden und für den Mitarbeiter relevant sind. Der Zeitpunkt dieser Fragen hängt von wöchentlichen Umfragerunden ab, in denen diese Regeln ausgewertet und auf Ihre gesamte Belegschaft angewendet werden.
Um Aktualität und Relevanz sicherzustellen, dürfen zwischen dem Inkrafttreten der Regel und dem Eingang der Fragen beim Mitarbeiter maximal 7 Tage vergehen. Diese 7-tägige Nachfrist gilt für alle regelbasierten Fragen.
Peakon gewährt eine Karenzzeit von einer Woche ab dem Datum, an dem der Mitarbeiter berechtigt ist, um sicherzustellen, dass die Fragen zum relevantesten Zeitpunkt gestellt werden. Um sicherzustellen, dass die Teilnehmer nicht zu mehreren Umfragerunden hinzugefügt werden, kann die Nachfrist nicht geändert werden.
Szenarien
Die folgende Tabelle veranschaulicht die Umfrageerfahrung mit regelbasierten Fragen für verschiedene Mitarbeiter:
Mitarbeiter:in | Umfragekonfiguration | Frage und Regelanwendung | Ergebnis | Nächste Umfragerunde |
|---|---|---|---|---|
Emma kam am 4. März zur Kinetar Company. | Wöchentlicher Umfrageplan jeden Montag mit allen aktiven Onboarding-Fragen. Rundenstartdaten jede Woche: 1., 8., 15. und 22. März. | Orientierung und Einarbeitung: Die Einarbeitung der Fahrer erfolgt 2 Wochen nach Arbeitsbeginn . | Emma erhält die Fragen in den ersten drei Wochen nicht. Emma erfüllt die Kriterien, um die Fragen in Woche 3 zu erhalten, befindet sich jedoch mitten in einer Umfragerunde und erhält die Umfrage daher nicht. | Woche 4 (Rundenstartdatum: 22.): Die 7-tägige Nachfrist wird in der Woche zuvor ausgelöst, als sie teilnahmeberechtigt wurde (18.), und ermöglicht ihr, die Fragen zu erhalten. Emma ist seit 18 Tagen im Unternehmen und erfüllt damit die 2-Wochen-Regel. Emma erhält außerdem nur die Orientierungs- und Ausrichtungsfragen , die auf ihre Erfahrungen zugeschnitten sind. |
Ana verlässt Kinetar und ihr Trennungstermin ist auf den 26. März festgelegt. | Wöchentlicher Umfrageplan jeden Montag. Starttermine der Umfragerunde jede Woche: 1., 8., 15. und 22. März. | Alle Exit-Fragen mit der Regel „ 2 Wochen vor der Trennung“ . | Ana erhält die Fragen in den ersten beiden Märzwochen nicht. Es wird keine Umfrage versendet. Am 12. erfüllt sie die Voraussetzungen für die Regel, befindet sich jedoch mitten in einer Umfragerunde, sodass nichts passiert. Ab hier beginnt die Schonfrist. | Woche 3 (Rundenstartdatum: 15.): Ana ist 11 Tage vor ihrem Trennungstermin, was der 2-Wochen-Regel entspricht. Sie erhält die Abschlussfragen dieser Befragungsrunde. Die Schonfrist stellt sicher, dass die Fragen in dieser Runde gestellt werden und nicht in der nächsten. |
Tom kam am 16. März zur Kinetar Company und sein Startdatum wurde rückwirkend auf den 1. März datiert. | Wöchentlicher Umfrageplan jeden Montag. Umfragerunde. Termine jede Woche: 1., 8., 15. und 22. | Orientierungs- und Einarbeitungsfragen mit der Regel „ 2 Wochen nach Beginn“ . | In den ersten drei Wochen erhält Tom die Fragen nicht. | Woche 4 (Rundenstartdatum: 22.): Tom erhält keine Orientierungs- und Ausrichtungsfragen, da er die Nachfrist für die Regeln verpasst hat und die Regelkriterien nicht mehr erfüllt. |
Empfehlung
Vermeiden Sie die Anwendung einer
„1 Woche vor der Trennung
“-Regel, da den Mitarbeitern dann oft weniger Zeit bleibt, vor ihrem Ausscheiden zu reagieren. Viele Mitarbeiter verlieren den Zugriff auf ihre E-Mails oder hören auf, sie abzurufen, wenn sich ihr Ausscheidenstermin nähert.