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Concept : Réception de questions basées sur des règles
Contexte
Les questions basées sur des règles garantissent que les bonnes questions sont posées au bon moment et sont pertinentes pour l'employé. Le calendrier de ces questions dépend des cycles d’enquête hebdomadaires, qui évaluent et appliquent ces règles à l’ensemble de votre population d’employés.
Afin de garantir la rapidité et la pertinence, il y a un délai maximum de 7 jours entre le moment où la règle s'applique et le moment où un employé reçoit les questions. Cette période de grâce de 7 jours s’applique à toutes les questions basées sur des règles.
Peakon applique un délai de grâce d'une semaine à compter de la date à laquelle l'employé est éligible, afin de garantir que les questions soient posées au moment le plus pertinent. La période de grâce ne peut pas être modifiée pour garantir qu'ils ne soient pas ajoutés à plusieurs cycles d'enquête.
Scénarios
Le tableau ci-dessous illustre l’expérience d’enquête utilisant des questions basées sur des règles pour différents employés :
Employé | Configuration de l'enquête | Application des questions et des règles | Résultat | Prochaine série d'enquêtes |
|---|---|---|---|---|
Emma a rejoint la compagnie Kinetar le 4 mars. | Calendrier d'enquête hebdomadaire tous les lundis avec toutes les questions d'intégration actives. Dates de début des rondes chaque semaine : 1er, 8, 15 et 22 mars. | Orientation et alignement Intégration des conducteurs demandée 2 semaines après le début . | Emma ne reçoit pas les questions pendant les 3 premières semaines. Emma répond aux critères pour recevoir les questions de la semaine 3, mais c'est à mi-parcours de l'enquête, elle ne reçoit donc pas l'enquête. | Semaine 4 (Date de début du tour : 22) : Le délai de grâce de 7 jours est déclenché la semaine précédente lorsqu'elle est devenue éligible (le 18) et lui permet de recevoir les questions. Emma travaille dans l'entreprise depuis 18 jours, respectant ainsi la règle des 2 semaines. Emma reçoit également uniquement les questions d'orientation et d'alignement , car elles sont adaptées à son expérience. |
Ana quitte Kinetar et sa date de séparation est fixée au 26 mars. | Calendrier d'enquête hebdomadaire tous les lundis. Dates de début des cycles d'enquête chaque semaine : 1er, 8, 15 et 22 mars. | Toutes les questions de sortie avec la règle fixée à 2 semaines avant la séparation . | Ana ne reçoit pas les questions pendant les 2 premières semaines de mars. Aucune enquête n'est envoyée. Le 12, elle se qualifie pour la règle, mais c'est à mi-parcours de l'enquête, donc rien ne se passe. La période de grâce commence à partir d’ici. | Semaine 3 (Date de début du tour : 15) : Ana est à 11 jours de sa date de séparation, ce qui répond à la règle des 2 semaines. Elle reçoit les questions de sortie de ce tour d'enquête. La période de grâce garantit que les questions seront posées lors de ce tour, et non lors du tour suivant. |
Tom a rejoint la société Kinetar le 16 mars et sa date de début est rétroactive au 1er mars. | Calendrier d'enquête hebdomadaire tous les lundis. Dates de l'enquête chaque semaine : 1er, 8, 15 et 22. | Questions d'intégration d'orientation et d'alignement avec la règle fixée à 2 semaines après le début . | Pendant les 3 premières semaines, Tom ne reçoit pas les questions. | Semaine 4 (Date de début du tour : 22) : Tom ne recevra pas de questions d'orientation et d'alignement car il a manqué la période de grâce pour les règles et il ne répond plus aux critères des règles. |
Recommandation
Évitez d’appliquer la règle
d’une semaine avant la séparation
, car elle donne souvent moins de temps aux employés pour répondre avant de partir. De nombreux employés perdent l’accès à leurs e-mails ou cessent de les consulter à l’approche de leur date de départ.