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Concept : Programmes d'enquêtes multiples
En règle générale, tous les employés sont soumis à l’horaire standard
de l’entreprise
. Vous pouvez utiliser le ciblage par segments pour exécuter plusieurs enquêtes en même temps, répondant ainsi aux demandes des différentes parties de votre organisation. Cela peut être utile lorsque différents secteurs de l’entreprise ont besoin de communications, de fréquences et d’autres paramètres différents.En raison des options de personnalisation de l'enquête, nous vous recommandons d'examiner votre cas d'utilisation actuel pour décider si un calendrier distinct est nécessaire et d'aligner les dates de fin de l'enquête si vous menez plusieurs enquêtes simultanément.
Notez que si vous avez plusieurs cas d'utilisation qui se chevauchent, vous devez créer un calendrier d'enquête distinct si même l'un des cas d'utilisation l'exige.
Cas d'utilisation | Un nouvel horaire est-il nécessaire ? |
|---|---|
Un segment d'employés doit être soumis à une fréquence d'enquête différente de celle du calendrier standard de l'entreprise. Exemple : Une unité commerciale spécifique ou un groupe d’employés, comme les nouveaux arrivants, ont besoin d’enquêtes plus fréquentes. | Oui. Créez un nouveau calendrier d’enquête et définissez la fréquence d’enquête. |
Vous avez des employés répartis sur plusieurs fuseaux horaires et ils doivent recevoir l'enquête à 9 heures du matin dans leur fuseau horaire local. | Non. Définissez plutôt le fuseau horaire de planification de l'enquête sur le fuseau horaire le plus à l'est de votre entreprise, afin que l'envoi puisse commencer suffisamment tôt pour le premier fuseau horaire.
De plus, définissez les fuseaux horaires des enregistrements des employés afin que chaque employé reçoive l'enquête dans son fuseau horaire local. |
Un groupe d'employés a besoin de questions ciblées supplémentaires ou vous devez les exclure de questions spécifiques. | Non. Utilisez plutôt le ciblage par questions. |
Un groupe d’employés a besoin d’un contenu d’enquête par courrier électronique différent. Exemple : vous devez ajouter un lien vers une politique interne, qui s’applique uniquement à un domaine de l’organisation. | Oui. |
Une filiale a besoin de son propre logo et nom d’enquête. Exemple : Votre voix. | Oui. Créez un nouveau calendrier d’enquête et remplacez le nom et le logo de l’enquête. |
Votre organisation possède plusieurs filiales ou marques qui doivent remplacer le nom et le logo de la société mère par les leurs. | Non. Vous pouvez conserver toutes les filiales sur le même calendrier d'enquête, tout en remplaçant le nom et le logo de l'entreprise. |
Résultats du tableau de bord
Si un segment spécifique contient des employés qui font partie de différents programmes d'enquête, les scores du segment sont mis à jour à chaque fois qu'une enquête est en direct. À chaque tour d’enquête, la fenêtre de visibilité du segment avance.
Exemple : L’enquête principale est trimestrielle et l’enquête auprès des nouveaux arrivants est mensuelle. La fenêtre de visibilité des segments contenant un nouveau démarreur avance chaque mois.
Le tableau de bord du segment recalcule en outre les domaines d'intérêt, les points forts et les sujets si l'une de ces conditions est vraie :
- 30% des salariés du segment sont dans le cycle d'enquête.
- La participation agrégée est supérieure de 25 % depuis le précédent recalcul.
Bon à savoir
Vous devez configurer ces paramètres d’enquête séparément pour chaque planification d’enquête :
- Mode kiosque.
- Attributs d'enquête pour la collecte de données démographiques.
- Enquête sur la marque.
Lorsque des employés sont ajoutés à deux enquêtes qui se chevauchent et que le même ensemble de questions est actif pour les deux, une enquête comportera un nombre inférieur de questions car elle ne recevra pas de questions répétées, à l'exception des enquêtes manuelles, qui déclenchent toutes les questions actives des ensembles de questions que vous activez. Voir Concept : algorithme de rotation des questions pour plus d'informations.
Recommandation
Nous recommandons d'aligner les dates de fin de l'enquête, car :
- Les fonctionnalités de comparaison des données utilisent les dates de fin de l’enquête.
- Chaque enquête représente un point dans le temps dans les graphiquesScore au fil du temps. Si vous avez plusieurs enquêtes se terminant le même jour, elles s'affichent avec la même date de fin d'enquête, ce qui facilite la comparaison des données de différents cycles.
- Dans le cas de plusieurs enquêtes se terminant au cours de la même semaine, la fonctionAfficher les scores précédentsaffiche la date de fin de la dernière enquête de la semaine. Le tableau de bord contient les données d’enquête agrégées jusqu’à ce point.