Download PDF
Concept: Regelgebaseerde vragen ontvangen
Context
Met op regels gebaseerde vragen weet u zeker dat de juiste vragen op het juiste moment worden gesteld en relevant zijn voor de werknemer. Het moment waarop deze vragen gesteld worden, hangt af van de wekelijkse enquêterondes, waarin deze regels worden geëvalueerd en toegepast op uw gehele werknemerspopulatie.
Om de actualiteit en relevantie te waarborgen, zit er maximaal 7 dagen tussen het moment waarop de regel van toepassing wordt en het moment waarop een werknemer de vragen ontvangt. Deze respijtperiode van 7 dagen geldt voor alle op regels gebaseerde vragen.
Peakon hanteert een respijtperiode van een week vanaf de datum waarop de werknemer in aanmerking komt, om ervoor te zorgen dat de vragen op het meest relevante moment worden gesteld. De respijtperiode kan niet worden gewijzigd om te voorkomen dat ze aan meerdere enquêterondes worden toegevoegd.
Scenario's
De onderstaande tabel illustreert de enquête-ervaring met op regels gebaseerde vragen voor verschillende medewerkers:
Werknemer | Enquêteconfiguratie | Vraag en regeltoepassing | Resultaat | Volgende enquêteronde |
|---|---|---|---|---|
Emma is sinds 4 maart werkzaam bij Kinetar Company. | Wekelijkse enquêteplanning elke maandag met alle actieve onboardingvragen. Startdata van de ronde elke week: 1, 8, 15 en 22 maart. | Oriëntatie en afstemming Onboarding-chauffeurs vroegen 2 weken na aanvang . | Emma krijgt de eerste 3 weken geen vragen. Emma voldoet aan de criteria om de vragen in week 3 te ontvangen. Omdat de enquête zich midden in de ronde bevindt, ontvangt ze de enquête niet. | Week 4 (begindatum ronde: 22e): De respijtperiode van 7 dagen gaat in de week ervoor in, op de dag dat ze in aanmerking kwam (18e), en geeft haar de mogelijkheid om de vragen te ontvangen. Emma werkt nu 18 dagen bij het bedrijf en voldoet daarmee aan de 2-wekenregel. Emma ontvangt ook alleen de Oriëntatie- en Uitlijningsvragen , die zijn afgestemd op haar ervaring. |
Ana verlaat Kinetar en haar scheidingsdatum is vastgesteld op 26 maart. | Elke maandag vindt er een wekelijkse enquête plaats. Startdata van de enquêteronde elke week: 1, 8, 15 en 22 maart. | Alle exitvragen met de regel ingesteld op 2 weken vóór scheiding . | Ana ontvangt geen vragen voor de eerste 2 weken van maart. Er wordt geen enquête verzonden. Op de 12e komt ze in aanmerking voor de regel, maar het is midden in de enquêteronde, dus gebeurt er niets. Vanaf hier begint de respijtperiode. | Week 3 (begindatum ronde: 15e): Ana is 11 dagen voor haar scheidingsdatum, wat voldoet aan de 2-wekenregel. Zij ontvangt de exit-vragen in deze enquêteronde. De respijtperiode zorgt ervoor dat de vragen in deze ronde worden gesteld en niet in de volgende. |
Tom is op 16 maart bij Kinetar Company in dienst getreden. Zijn startdatum is met terugwerkende kracht teruggegaan naar 1 maart. | Elke maandag vindt er een wekelijkse enquête plaats. EnquêterondeData elke week: 1e, 8e, 15e en 22e. | Oriëntatie en afstemming Onboardingvragen met de regel ingesteld op 2 weken na start . | De eerste 3 weken krijgt Tom geen vragen. | Week 4 (begindatum ronde: 22e): Tom ontvangt geen vragen over oriëntatie en uitlijning omdat hij de respijtperiode voor de regels heeft gemist en niet langer aan de criteria voor de regels voldoet. |
Aanbeveling
Vermijd de regel dat werknemers
1 week voor vertrek
moeten reageren, omdat dit werknemers vaak minder tijd geeft om te reageren voordat ze vertrekken. Veel werknemers verliezen toegang tot hun e-mail of stoppen met het controleren ervan naarmate hun vertrekdatum dichterbij komt.